1. Какие права есть у пациента при обращении в клинику пластической хирургии
2. Что говорит закон
3. Какую ответственность несет клиника пластической хирургии
4. Как подать в суд на пластического хирурга: действуем пошагово
5. Итог
Неудачная пластика может послужить поводом для обращения в суд. Но для начала стоит разобраться, какие права имеет пациент клиники. Какая ответственность лежит как на самом хирурге, та и на всем медицинском учреждении. Какие шаги можно предпринять, чтобы получить компенсацию в судебном порядке. Судебная практика по таким опросам достаточно неоднозначна, потому лучше все же заручиться поддержкой хорошего юриста.
Какие права есть у пациента при обращении в клинику пластической хирургии
Если пациент обращается в клинику для пластической хирургии, то никакое вмешательство не может быть проведено без заключения соответствующего договора. Как правило, он стандартный, с определенным перечнем пунктов. Но пациент имеет возможность внести в него дополнения или изменения, если посчитает это нужным.
Перед подписанием документа нужно убедиться, что в нем есть несколько обязательных пунктов:
1) Вид операции, желаемый результат;
2) Права пациента и гарантии. Обращайте внимание на то, чтобы в договоре были пункты о сохранении врачебной тайны, нахождении в стационаре, оказании экстренной медицинской помощи в случае необходимости, а также на отказ от лечения;
3) Возможные риски. Например, должно быть прописано, что после операции возможно нагноение швов, долгое заживление, появление рубцов и прочее;
4) Какую ответственность несет медицинское учреждение, если оперативное вмешательство будет проведено неудачно.
Данный документ должен быть составлен с соблюдением всех законодательных норм, не противоречить им и не ущемлять права пациента (который также является потребителем).
Что говорит закон
Если пластика была проведена неудачно, то закон встанет на сторону потребителя. Он имеет право требовать от медицинского учреждения возврата денежных средств, бесплатно устранить недостатки или же уменьшить стоимость проведенной операции. Срок, за который организация должна будет устранить недостатки, пациент может установить самостоятельно. В случае, если же клиника не сможет этого сделать за это время, она должна вернуть полностью всю сумму своему клиенту.
Если недостаток достаточно существенный, то пациент может отказаться от услуг медицинского учреждения, потребовать возврат суммы, расторгнуть договор. Кроме того, у него есть право требовать от клиники пластической хирургии компенсировать расходы, которые возникли, когда человек обратился в другую организацию, чтобы исправить результат неудачно проведенной пластики. Здесь важно сохранить все чеки и квитанции. Они подкрепят претензию и выступят в качестве доказательств.
Опираясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», пациент клиники пластической хирургии может потребовать:
1) Компенсировать ему причиненный моральный вред;
2) Возместить убытки. Например, на лечение у других врачей, купленные лекарства и прочее;
3) Выплатить неустойку, если клиника нарушила сроки оказания услуг;
4) Назначить штраф в размере 50%, если клиника не пошла на мировую и отказалась удовлетворить требования своего клиента, не реагировала на претензию.
Есть еще один нюанс. Если в ходе операции был причинен вред по причине того, что хирург нарушил методику, и после человеку пришлось еще долго лечиться в другой клинике, не имея возможность выйти на работу, то он имеет право требовать с первого медицинского учреждения возместить ему весь утраченный заработок за это время.
Какую ответственность несет клиника пластической хирургии
Если в клинике действительно была проведена неудачная пластика, которая повлекла за собой нанесение вреда здоровью пациента, то ее могут привлечь к гражданской ответственности. Она должна будет возместить убытки, выплатить моральную компенсацию, штраф, неустойку. К ответственности привлекают именно клинику, а не хирурга, который проводил операцию.
К уголовной ответственности хирурга могут привлечь только в некоторых случаях:
1) халатное отношение к своим обязанностям;
2) ненадлежащее исполнение своих обязанностей, что стало причиной причинения вреда здоровью пациента;
3) причинение смерти по неосторожности.
Привлечение к уголовной ответственности врача – сложное дело. Здесь нужна поддержка юриста, который хорошо разбирается в подобных делах. Если действительно есть основания требовать наказать хирурга по всей строгости закона, нужно обязательно подать жалобу в прокуратуру.
Как подать в суд на пластического хирурга: действуем пошагово
Неудачная пластика. Если пластический хирург работает как ИП, то в суд подается иск именно на него. Во всех остальных случаях претензия и все требования выдвигаются непосредственно к медицинскому учреждению, в котором врач трудится.
Инструкция:
1) Заказать экспертизу. Чем больше у вас на руках доказательств, тем лучше. Потому нужна экспертиза. И обратиться в организацию нужно как можно скорее, так как визуальные недостатки могут постепенно сглаживаться. Для проведения экспертизы следует предоставить все имеющиеся на руках документы из клиники, где проводилась операция, а также присутствовать лично. Специалист осмотрит человека, а заключение выдаст через несколько дней. В этом документе будут указаны все ошибки, которые допустил пластический хирург.
2) Составление и отправка претензии. В данном документе нужно указать: когда и кем проводилась операция, ее вид, желаемый результат и полученный по факту, причиненные убытки, свои требования. К претензии прикрепить копию заключения эксперта. Документ лучше доставить в клинику лично, получив расписку о его получении. Второй вариант – отправить заказным письмом с уведомлением о получении. Срок на рассмотрение претензии – 10 дней. Если ответа нет или последовал отказ – можно обращаться в суд.
3) Обращение в суд. Если сумма иска не превышает 100 000 рублей, то исковое заявление направляется в мировой суд. Если же больше – в районный или городской. Лучше обращаться в организацию по своему месту жительства, так как это снижает риск того, что клиника воспользуется связями, обратившись в «свой» суд, чтобы выиграть дело.
4) Участие в заседаниях. Проведение экспертизы, сбор доказательств, подача претензии и составление иска – это только верхушка айсберга. Разбирательства по такому делу могут вестись несколько месяцев. Судебные заседания пропускать нельзя, так как на них придется отстаивать свои интересы, приводить доказательства. Требования будут удовлетворены, если суд встанет на вашу сторону.
5) Получение на руки решения. Через несколько дней после вынесения решения судом можно будет получить его удостоверенную копию в канцелярии суда. Но есть нюанс – в силу оно вступит только через месяц. По прошествии этого срока нужно обратиться в суд, чтоб получить исполнительный лист. Его подают в банк, где у клиники открыт расчетный счет. Это необходимо, чтобы человек мог получить выплаты, которые ему присудил суд. Второй вариант – отдать исполнительный лист приставам. Но в этом случае взыскание займет больше времени.
Итог:
Неудачная пластика. Если пластический хирург действительно выполнил свою работу некачественно, нарушил методику, что повлекло за собой причинение вреда здоровью, то пациент имеет полное право обратиться в суд. И лучше заручиться поддержкой хорошего юриста, чтобы защитить свои интересы и получить компенсацию.
